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de marketing con personas que no están interesadas en nuestros productos y
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personales recopilamos de los usuarios y cómo los utilizamos.
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leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en
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variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que
te aconsejamos que la visites periódicamente.
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15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal
(LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el
Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE)
2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a
la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de
11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio
Electrónico (LSSICE o LSSI).
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de productos de óptica y otros relacionados con la misma.
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GROUP S.L. con CIF: B40589335 Inscrita el XXXXXXX, es una sociedad domiciliada a los efectos
de la presente información en Calle Cuenca 97-1-2 ,46007, Valencia, España, y
es en la actualidad la encargada de la explotación, gestión y funcionamiento de
la página web suumco.com Puedes consultarnos otros datos poniéndote en contacto
con nosotros en nuestro correo electrónico: hello@suumco.com
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explotación de los elementos referidos en el apartado anterior sin autorización
expresa de LENTIBLUE GROUP S.L.
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inapropiado que terceros realicen de esta página web, ni de la información que
a través de ella transmitan a terceros. Los contenidos proporcionados a través
de esta página web tienen carácter meramente informativo, por lo que el uso que
de estos pueda hacer el usuario y las eventuales consecuencias, daños o
perjuicios que pudiesen derivarse, son de la exclusiva responsabilidad del usuario.
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producir cualquier tipo de daños en el sistema informático, documentos
electrónicos o ficheros de los usuarios.
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acciones legales que considere oportunas derivadas de cualesquiera usos
ilícitos por parte de terceros de los contenidos de su página web.
Introducción
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los productos
ofrecidos por LENTIBLUE GROUP S.L. Nos referimos colectivamente a esos
productos, como “productos” en esta política.
Las referencias a los “datos” en esta Política
de Privacidad estarán relacionadas con los datos que nos entregues a través del
formulario de compra, suscripción a notificaciones, envío de emails solicitando
información, etc. Toda esa información es tuya y LENTIBLUE GROUP S.L. solo
actúa como custodio para proporcionarte un mejor servicio y experiencia de
compra.
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la
relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las
obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en
que exista una obligación legal.
Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en LENTIBLUE
GROUP S.L. estamos tratando tus datos personales, por tanto, tienes
derecho a acceder a ellos, rectificar los datos inexactos o solicitar su
supresión cuando consideres que ya no son necesarios.
Para ello puedes dirigir una comunicación por escrito al domicilio
social de LENTIBLUE GROUP S.L. o a la dirección de correo hello@suumco.com incluyendo en ambos casos fotocopia de tu DNI u otro documento identificativo
similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:
Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás
preguntar a LENTIBLUE GROUP S.L. sobre todos tus datos.
Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean
incorrectos) o supresión.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo
caso únicamente serán conservados por LENTIBLUE GROUP S.L. para el ejercicio o
la defensa de reclamaciones.
Derecho a oponerse al tratamiento: LENTIBLUE GROUP S.L. dejará
de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos
imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que
seguir tratando.
Información que recopilamos
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GROUP S.L. desde la que realizas tus compras y gestionas tus facturas y
pedidos.
También puede que no hayas hecho una compra todavía, pero te
has suscrito a nuestra newsletter o hayas pedido
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web o directamente a nuestro email de información.
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web, una interacción con nuestro equipo de atención al cliente o una respuesta
a una interacción en nuestras redes sociales.
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Recopilamos datos sobre tu uso cuando interactúas con nuestra
página web. Esto puede incluir las páginas web que visitas, los enlaces en los
que haces clic, preferencias respecto al idioma, visualización de la
información, etc.
Datos sobre el dispositivo y el navegador
También queda registrada la información del dispositivo y la
aplicación que utilizas para acceder a nuestra web. Entre los datos almacenados
se encuentra la dirección IP, la versión del sistema operativo, tipo de
dispositivo, la información del sistema y su rendimiento y el tipo de
navegador. Si usted ingresa desde un dispositivo móvil, también recopilaremos
el identificador único universal de ese dispositivo.
Información de etiquetas de la página
Utilizamos servicios de seguimiento de terceros mediante cookies
y etiquetas de páginas para recopilar datos sobre los visitantes de nuestra
página web. Estos datos incluyen estadísticas de uso y usuarios.
Los mensajes de correo electrónico enviados por LENTIBLUE GROUP
S.L. o través de nuestros servicios como el envío de correos comerciales
incluyen etiquetas de páginas que permiten recopilar información sobre el porcentaje
de aperturas, los enlaces que se han clicado, etc. Puedes toda esta información
en el apartado de cookies.
Datos de registro
Nuestros servidores guardan información de cada conexión. Los
archivos de registro contienen datos acerca de la naturaleza de cada acceso,
inclusive las direcciones IP de origen, los proveedores de servicio de
Internet, los archivos vistos en nuestra página (p. ej., páginas HTML,
gráficos, etc.), las versiones del sistema operativo, el tipo de dispositivo y
los marcadores de hora.
Información que nos han referido
También queda registrado cómo llegas a nuestra web, ya sea de
forma orgánica (buscador) o desde un enlace externo, por ejemplo, otra web o
correo electrónico.
Información sobre terceros y socios de integración
Recopilamos tu información personal o datos de terceros solo si
autorizas a los terceros a compartir su información con nosotros o cuando tu
hayas hecho pública esa información en línea.
Si además de visitante eres cliente recopilamos la siguiente
información:
Información de registro
Para realizar una compra en LENTIBLUE GROUP S.L. puedes elegir
registrarte como cliente o no hacerlo y comprar como invitado. En el caso que
decidas darte de alta como cliente creando una cuenta desde la que gestionar
tus pedidos, direcciones y facturas además de la información correspondientes a
la facturación y envío deberás proporcionar tu nombre, apellidos, dirección de
correos electrónico y una contraseña válida.
Información de facturación
Si haces un pago a LENTIBLUE GROUP S.L. te solicitaremos que
proporciones tus detalles de facturación, como nombre, dirección, teléfono, DNI
o CIF (opcional) y la información financiera correspondiente al método de pago
que elijas (p. ej., un número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento o
un número de cuenta bancaria). Si proporcionas una dirección de facturación,
consideraremos que esa es la ubicación del titular de la cuenta.
Ajustes de la cuenta
Puedes configurar las preferencias y datos personales en
cualquier momento desde tu cuenta de cliente. Por ejemplo, dirección, correo
electrónico, etc. O darte alta y/o baja de nuestro boletín de comunicación
comercial.
Datos de formularios/solicitudes
Almacenamos los datos de tus interacciones con LENTIBLUE GROUP
S.L. con el objetivo de poder dan un mejor servicio (servicio de atención
al cliente) o para la gestión de incidencias (servicio de garantías y
devoluciones).
¿Cómo usamos la información que recopilamos?
1.- Clientes
Procesamos tu información personal en las siguientes categorías
de datos para cumplir con nuestros intereses legítimos, que se describen esta
política de privacidad.
Nos comprometemos a aplicar limitaciones a cada uno de estos
usos para que se respete tu privacidad y se utilice solamente la información
necesaria para lograr estos propósitos legítimos. Nuestro objetivo principal es
mejorar y hacer que nuestros servicios y mensajes sean relevantes para todos
los usuarios, a la vez que aseguramos que la información personal de todos
ellos sea respetada y protegida.
Cookies (para incluir etiquetas de páginas)
Recopilamos información por medio de cookies cuando visitas
nuestra web. Estas cookies se utilizan para garantizar la funcionalidad total
de nuestro servicio con el objetivo que la web funcione de forma óptima. Para
obtener más información, puedes revisar nuestra sección dedicada íntegramente a
las cookies.
En la mayoría de los casos, tras realizar una compra o ponerse
en contacto con el servicio de atención al cliente desde un formulario de la
web, serás redirigido a nuestra página web y se te tratará como un visitante
por lo que es posible que se utilicen otras cookies, únicamente como visitante.
Información de contacto
Como cliente, la información que nos proporciones será utilizada
con objetivo de gestionar tu pedido, envío y facturación. Toda la información
será guardada en nuestro registro para la gestión de futuras incidencias.
También puedes recibir información vía correo electrónico o telefónica
relacionada con tu pedido. En ningún momento se enviará información comercial a
no ser que te hayas suscrito a nuestro boletín comercial.
Datos sobre el dispositivo y el navegador
Utilizamos datos de dispositivos para la gestión de problemas
técnicos y/o mejorar nuestros servicios e inferir tu ubicación geográfica por
medio de su dirección de IP.
Datos de registro
Utilizamos datos de registro con diferentes fines comerciales a
los efectos de lo siguiente:
Supervisar y solucionar problemas.
Mejorar nuestro contenido y/o realizar recomendaciones.
Realizar un seguimiento del comportamiento de nuestros clientes
y visitantes a nivel anónimo para identificar y comprender las tendencias de
las interacciones en nuestra web.
Corregir errores y resolver problemas relacionados con la
funcionalidad de la web.
Terceros e integraciones
Recopilaremos y utilizaremos información de terceros y socios de
integración para mejorar la experiencia y la oferta de nuestra web.
Aprendizaje automático
Utilizaremos técnicas de aprendizaje automático en los datos de
respuestas, metadatos (tal como se describe más arriba) y datos de cookies a
fin de mejorar nuestros servicios.
Para administrar nuestro servicio, también utilizaremos
internamente su información y sus datos para los siguientes fines limitados:
Hacer exigibles nuestros acuerdos cuando corresponda.
Prevenir actividades potencialmente ilegales.
Filtrar y prevenir actividades no deseadas o abusivas. Por
ejemplo, contamos con sistemas automatizados que filtran el contenido de la
pantalla para detectar actividades de suplantación de identidad (phishing),
correo no deseado y fraude.
Usos legales
Para responder a solicitudes legales o prevenir el fraude, es
posible que necesitemos divulgar información o datos que tenemos sobre usted.
Si recibimos una citación u orden judicial, es posible que necesitemos
inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
2.- Visitantes
Procesamos datos personales cuando:
Nos das tu consentimiento a través de la aceptación de nuestras
políticas de privacidad.
LENTIBLUE GROUP S.L. tiene intereses legítimos para:
Mejorar la experiencia de compra.
Desarrollar nuevas ofertas y promociones interesantes para
nuestros clientes.
Una vez nos das el consentimiento tramitaremos y utilizaremos la
siguiente información:
Información de contacto.
Utilizamos la información de contacto para responder tus
consultas vía email o telefónicas como parte de nuestro servicio de atención al
cliente.
También la información comercial, siempre y cuando te hayas registrado
en nuestro boletín informativo (o newsletter) y mientras no canceles tu
suscripción.
Cookies
Recopilamos información por medio de cookies cuando visitas
nuestra web. Estas cookies se utilizan para determinar el impacto de nuestras
campañas publicitarias y acciones de marketing. También se utilizan etiquetas
para saber el comportamiento del visitante, por ejemplo, que página ha
finalizado con el contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El
único objetivo es medir el rendimiento de los mensajes y como mejorar nuestros
mensajes. Para obtener más información, puedes revisar nuestra sección dedicada
íntegramente a las cookies.
Cómo utilizas nuestros servicios
Utilizamos la información sobre tu interacción con nuestra
página web para mejorar los servicios a todos los usuarios.
Los datos recopilados también son utilizados para:
Elaboración de perfiles
Combinamos la información proporcionada por fuentes de terceros
y la de tu interacción con la web para crear un perfil de usuario, que nos
ayuda a hacer ofertar productos más interesantes, promociones u otras
iniciativas de marketing, así como mejorar la experiencia de usuario.
Aprendizaje automático
Utilizamos técnicas de aprendizaje automático con determinados
datos a fin de optimizar nuestras campañas de marketing.
Nos comprometimos a aplicar limitaciones a cada uno de estos
usos para que se respete su privacidad y se utilice solamente la información
necesaria para lograr los propósitos legítimos de la web. Nuestro objetivo en
optimizar nuestros mensajes publicitarios y de marketing para que se adecúen a
lo que quieren y buscan nuestros clientes sin que eso comprometa de ninguna
forma su privacidad.
Datos del dispositivo
Los datos de los dispositivos desde los que se accede a nuestra
web son utilizados para mejorar y optimizar nuestro servicio y realizar mejoras
en él. También inferimos su ubicación geográfica a partir de su dirección IP.
Esta información es utilizada para analizar el perfil de nuestros clientes
y poder ofrecer una mejor experiencia de compra.
Datos de registro
Utilizamos datos de registro con diferentes fines comerciales a
los efectos de lo siguiente:
Supervisar abusos y solucionar problemas.
Seguimiento de tus preferencias y oferta de nuevos productos y
promociones o hacer recomendaciones personalizadas.
Llevar un seguimiento del comportamiento a nivel
agregado/anónimo para identificar y comprender las tendencias de las distintas
interacciones con la página web.
Corregir errores y resolver problemas vinculados con la
funcionalidad de los productos.
Información que nos han referido
Utilizamos información que nos han referido para realizar un
seguimiento del éxito de nuestras integraciones y procesos de referencia.
Para administrar nuestros servicios
Utilizamos internamente tu información y tus datos para los
siguientes fines limitados:
Hacer exigibles nuestros acuerdos cuando corresponda.
Prevenir actividades ilegales y/o fraude
Filtrar y prevenir actividades no deseadas o abusivas
Usos legales
En el caso de que se presentase una citación u orden policial y
siempre con el objetivo de responder a solicitudes legales y/o prevenir el fraude,
es posible que necesitemos divulgar información o datos tuyos.
También se
incluye la inspección de los datos que tenemos para determinar cómo responder.
La información que compartes
Alguna de nuestras páginas, por ejemplo, en el blog LENTIBLUE
GROUP S.L. hay botones que permiten
compartir los artículos o algunos productos.
Recuerda que, cuando compartes información públicamente por
ejemplo a través de tus redes sociales, los motores de búsqueda pueden
indexarla.
Mediante nuestros servicios te ofrecemos distintas opciones para
compartir y eliminar el contenido, pero no podemos eliminar contenido de los
motores de búsqueda. Por eso, te recomendamos que compartas la información con
responsabilidad.
Información que nosotros compartimos:
Socios e integraciones
No compartimos tu información ni tus datos con terceros externos
a LENTIBLUE GROUP S.L. salvo en los siguientes casos limitados.
Para poder ofrecer una mejor experiencia de compra, recurrimos a
socios de confianza; en particular, contratamos los servicios de terceros para
lo siguiente:
Ayudar a los clientes a hacer pagos con tarjeta de crédito.
Analizar y extraer información de las interacciones con nuestras
campañas de marketing.
Realizar un seguimiento de las métricas de éxito de conversión
de nuestra página web.
Gestionar nuestros servicios de ventas y atención al cliente.
Celebramos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos
con nuestros socios para asegurarnos de que cumplan con los más altos niveles
de confidencialidad y con las normas de mejores prácticas de privacidad y
seguridad, y revisamos estas normas y prácticas periódicamente.
Además, debemos compartir información o datos con los siguientes
fines:
El pro del cumplimiento de la ley.
Para exigir el cumplimiento de las políticas, incluida la
investigación de posibles violaciones.
Para detectar, prevenir o abordar problemas técnicos, de fraude
o seguridad.
Para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de
nuestros usuarios, del público en general o de LENTIBLUE GROUP S.L.. de
todo daño o según lo exija o lo permita la legislación.
A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso
de garantías o reparaciones.
Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español
como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
Cookies
Nosotros y nuestros socios usamos determinadas cookies que
aceptas cuando utilizas nuestras páginas.
Las cookies de nuestro sitio web sirven a los intereses
legítimos de prestar y optimizar nuestros servicios (donde la cookie
proporciona una funcionalidad indispensable).
Las cookies son pequeños fragmentos de datos que almacenamos en
el dispositivo que se utiliza para acceder a nuestros servicios a nivel
agregado y anónimo.
Cada cookie caduca después de un determinado período de tiempo,
según para qué la usemos. El objetivo de las cookies es tener conocimiento
sobre:
El número de visitantes únicos de cada página / sección, que se
utiliza para hacer un recuento de las veces en que el sitio es visitado por un
usuario, así como la primera y última vez de dicha visita. Esto ayuda a conocer
las áreas de más éxito y aumentar y mejorar el contenido, con el resultado de
que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.
La fecha y hora de acceso a nuestra web, con el fin de permitir
averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar
problemas de saturación en nuestras horas punta.
La fuente de tráfico, que registra el origen del usuario, es
decir, la dirección de Internet desde la que parte el link que dirige a nuestra
web, con el fin de potenciar los distintos enlaces y banners que apuntan a
nuestro servidor y que ofrecen mejores resultados.
Por otro lado, de forma personalizada se conserva la
verificación de cliente nuevo o recurrente, con carácter persistente, por lo
que habilitan un servicio que reconoce su dispositivo para que no tenga que
introducir la misma información varias veces durante la misma visita.
Se conserva la sesión de un cliente en nuestra web y la confirmación
del pedido por sesión, con el fin de potenciar el correcto uso de la cesta por
cada cliente.
El usuario puede configurar su navegador para ser avisado de la
recepción de cookies y negarse a aceptarlas activando la configuración en el
navegador que permite rechazarlas. No obstante, se advierte al usuario, la
desactivación de las Cookies puede provocar la limitación o incluso
imposibilidad de acceso a algunas de las funcionalidades de nuestra web, así
como algunos de los servicios pueden dejar de funcionar correctamente, por
ejemplo, no podrás utilizar la función de la lista de la compra “Mi cesta”.
La mayoría de los navegadores están configurados automáticamente
para aceptar cookies, pero, si lo desea, puede modificar la configuración del
suyo de modo que las restrinja o las bloquee.
Para obtener información completa
sobre cómo efectuar dichas modificaciones en una gran diversidad de
navegadores, puede consultar los siguientes sitios web: Aboutcookies,
youronlinechoices, Network Advertising Initiative o Digital Advertising
Alliance. También encontrará explicaciones detalladas sobre cómo eliminar las
cookies de su ordenador y más información general sobre las mismas.
Y si quiere borrar las cookies de su ordenador, haz clic en
“Ayuda” del menú del navegador para ver las instrucciones.
Para saber cómo proceder en el navegador de su teléfono móvil
deberá consultar el manual de su dispositivo.
Google Analytics. Además de lo mencionado arriba, hemos
implementado en nuestras páginas web y en otros servicios determinadas
funciones de Google Analytics que son compatibles con la publicidad gráfica,
incluida la refocalización. Los visitantes de nuestras páginas web pueden
cancelar la suscripción a ciertos tipos de seguimiento de Google Analytics,
personalizar los anuncios de la Red de Display de Google utilizando Google Ad
Preferences Manager (administrador de preferencias de anuncios de Google) y
obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios en Google en el
Customer Ads Help Center (centro de asistencia al cliente con los anuncios). Si
no desea participar en Google Analytics, también puede descargar el complemento
del navegador para cancelar la suscripción a Google Analytics.
Puedes elegir eliminar o deshabilitar las cookies a través de
los ajustes
de tu navegador.
Seguridad
LENTIBLUE GROUP S.L. se compromete en la utilización de los
datos, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la
finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de
guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida,
tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el
Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento
de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de
Datos de Carácter Personal.
Tú garantizas que los datos personales facilitados a través del
formulario son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de
los mismos. Igualmente, garantizas que toda la información facilitada
corresponde con tu situación real, que está puesta al día y es exacta.
Además, debes mantener en todo momento tus datos actualizados,
siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos
facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a LENTIBLUE GROUP
S.L. o a terceros.
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En LENTIBLUE GROUP S.L. adoptamos medidas de seguridad
razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de
fuerza bruta e inyecciones de código. No obstante, debes ser consciente de que
las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son
enteramente fiables y que, por tanto, LENTIBLUE GROUP S.L. no puede garantizar
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y control. Existen controles en tu cuenta que te permiten eliminar todos los
datos que has introducido en ella.
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facturación tal como indica la legislación vigente.
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catorce años a través de su página web. En el supuesto de que una persona menor
de catorce años facilite sus datos a través de los formularios dispuestos al
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mismos, se procederá a su destrucción inmediata en el mismo momento en que se
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son unos mini programas que tu navegador se guarda y sirven para que la web funcione
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carrito, si has hecho login, qué archivos (como fotos o páginas) deben
descargarse para que la navegación sea más rápida, etc.
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de nadie en concreto. Son datos agregados, del tipo: han entrado 1000 personas,
han estado de media 3 minutos, han visto estos productos, un 25% de tus
visitantes viven en Madrid y un montón de cosas más de este estilo.
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